Términos y Condiciones

1. Aceptación de los términos

Estos Términos y Condiciones ("Términos") regulan el acceso y uso de LexIA (el "Servicio"), una plataforma de investigación jurídica que utiliza inteligencia artificial para consultar legislación y jurisprudencia de la República de Panamá, operada por [Razón social del titular / Soluclics] ("LexIA", "nosotros").

Al crear una cuenta, marcar la casilla de aceptación durante el registro, o utilizar el Servicio de cualquier forma, usted ("el Usuario") declara haber leído, entendido y aceptado estos Términos en su totalidad, así como nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo, no debe registrarse ni utilizar el Servicio.

2. Descripción del servicio

LexIA ofrece herramientas de consulta e investigación jurídica asistidas por inteligencia artificial (IA) sobre normativa panameña vigente: chat de consulta jurídica, un asistente de investigación guiado, glosario jurídico, visor de documentos legales estructurados, anotaciones y resaltados personales, y comparación de documentos.

Las respuestas generadas por el Servicio se producen mediante modelos de IA de terceros a partir de los textos normativos indexados en nuestra base de datos, y citan el artículo y la norma de origen cuando es posible. El Servicio es una herramienta de apoyo informativo y de investigación.

3. El servicio no constituye asesoría legal

LexIA NO es un despacho de abogados, no ejerce la abogacía y no sustituye la asesoría legal profesional de un abogado idóneo. Las respuestas generadas por IA pueden contener imprecisiones, omisiones o interpretaciones incompletas, a pesar de los controles de calidad y las citas a fuentes que el Servicio incorpora.

El Usuario es el único responsable de verificar la vigencia y aplicabilidad de cualquier norma citada antes de tomar decisiones legales, judiciales o administrativas basadas en el contenido del Servicio, y de consultar a un profesional del derecho cuando el caso lo amerite.

4. Elegibilidad y cuentas de usuario

Para registrarse, el Usuario debe tener al menos 18 años de edad o la mayoría de edad legal en su jurisdicción, y capacidad legal para contratar. Si el Usuario se registra en representación de una organización, declara tener autoridad para vincularla a estos Términos.

El registro puede realizarse con correo electrónico y contraseña, o mediante inicio de sesión social con Google o Microsoft. El Usuario puede además registrar una llave de acceso (passkey/WebAuthn) como método adicional de autenticación sobre una cuenta ya existente.

• El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de toda actividad realizada desde su cuenta.
• El Usuario debe proporcionar información veraz, completa y actualizada al momento del registro.
• LexIA puede suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos, contengan información falsa, o presenten actividad fraudulenta o abusiva.

5. Planes, precios y pagos

LexIA ofrece un plan gratuito con límites de uso y planes de pago con mayor capacidad de consultas y funcionalidades adicionales, cuyos precios y características vigentes se muestran en la plataforma. Los pagos de planes pagos se procesan a través de PayPal como pasarela de pago; LexIA no almacena los datos completos de instrumentos de pago del Usuario.

Las suscripciones se renuevan y facturan según el ciclo indicado al momento de la contratación, salvo que el Usuario cancele antes del corte correspondiente. Los cargos ya procesados no son reembolsables salvo que la ley aplicable disponga lo contrario o LexIA indique una política de reembolso específica.

6. Uso aceptable

Al utilizar el Servicio, el Usuario se compromete a no:

• Utilizar el Servicio para fines ilícitos, fraudulentos o que infrinjan derechos de terceros.
• Intentar vulnerar, eludir o comprometer la seguridad, autenticación o infraestructura del Servicio.
• Extraer, raspar ("scrape") o replicar de forma masiva y automatizada el contenido, la base de datos o las respuestas del Servicio sin autorización expresa.
• Redistribuir, revender o sublicenciar el acceso al Servicio sin autorización previa por escrito.
• Utilizar el Servicio para entrenar, de forma no autorizada, modelos de inteligencia artificial competidores con datos extraídos de la plataforma.
• Suplantar la identidad de otra persona o entidad, o proporcionar información falsa durante el registro.

7. Contenido generado por el usuario

El Servicio permite crear contenido propio sobre los documentos legales, incluyendo notas, anotaciones, resaltados de texto, preguntas de consulta, solicitudes de investigación y reportes de error ("Contenido del Usuario").

El Usuario conserva la titularidad de su Contenido del Usuario. Al crearlo, otorga a LexIA una licencia limitada, no exclusiva y revocable para almacenarlo, procesarlo y mostrarlo únicamente con el fin de operar, mantener y mejorar el Servicio, incluyendo su envío a los proveedores de IA descritos en la Política de Privacidad para generar respuestas.

Cuando el Usuario marca una nota o anotación como visible para su organización o de forma pública dentro de la plataforma, acepta que otros usuarios autorizados puedan verla en ese ámbito.

8. Propiedad intelectual

Los textos de leyes, decretos, códigos, reglamentos y fallos judiciales indexados en LexIA son normas y actos de carácter público. La estructuración, organización, indexación, glosario, resúmenes, embeddings, interfaz, marca "LexIA" y el software de la plataforma son propiedad de LexIA/[Razón social del titular] y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

Se concede al Usuario una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y utilizar el Servicio conforme a estos Términos. Queda prohibida la copia, modificación, ingeniería inversa o explotación comercial del Servicio sin autorización previa por escrito.

9. Proveedores de inteligencia artificial de terceros

Para generar respuestas, el Servicio envía la consulta del Usuario y fragmentos relevantes de los documentos legales a proveedores de modelos de lenguaje de terceros (por ejemplo, Anthropic, Google, OpenAI o DeepSeek, según el proveedor activo configurado para la cuenta u organización), así como a proveedores de búsqueda semántica y reordenamiento de resultados. El tratamiento de datos por estos proveedores se describe en la Política de Privacidad.

Si el Usuario u organización configura su propia llave de API de un proveedor de IA, dicha llave se almacena cifrada y se utiliza exclusivamente para procesar las solicitudes de esa cuenta u organización.

10. Disponibilidad y modificaciones del servicio

LexIA procura la disponibilidad continua del Servicio, pero no garantiza que este opere sin interrupciones, errores o demoras, especialmente aquellas originadas en proveedores de IA de terceros. LexIA podrá modificar, suspender o discontinuar funcionalidades del Servicio en cualquier momento, procurando notificar cambios relevantes por los medios de contacto asociados a la cuenta.

11. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley panameña, LexIA no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso del Servicio, incluyendo decisiones tomadas con base en respuestas generadas por IA. El Servicio se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de exactitud, integridad o vigencia absoluta del contenido normativo presentado.

12. Terminación

El Usuario puede dejar de utilizar el Servicio en cualquier momento. LexIA puede suspender o cancelar el acceso de un Usuario que incumpla estos Términos, sin perjuicio de las obligaciones ya generadas (por ejemplo, pagos pendientes). La cancelación de una cuenta no elimina automáticamente todo el contenido asociado; ver la Política de Privacidad para el tratamiento de datos tras la terminación.

13. Modificaciones a estos términos

LexIA podrá actualizar estos Términos periódicamente. Los cambios sustanciales se notificarán por los medios de contacto asociados a la cuenta o mediante aviso en la plataforma. El uso continuado del Servicio tras la entrada en vigencia de los cambios constituye aceptación de los mismos.

14. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Panamá. Cualquier controversia derivada de estos Términos o del uso del Servicio se someterá a los tribunales competentes de Panamá, salvo que la ley aplicable disponga un fuero distinto de forma imperativa.

15. Contacto

Para consultas sobre estos Términos, puede escribirnos a [correo de contacto de LexIA/Soluclics].